《巴隆金融周刊》(Barron s Financial Weekly)日前专文报道,全美最大、唯一股票上市的中餐连锁店“P. F. Chang s China Bistro”,近年来深深掳获美国人的胃,如今在全美29州设有86家分店。文中还说,全美约有3.6万家中国餐馆,但没有一家像“P. F. Chang s China Bistro”规模这么大,经营这么成功。
从“P. F. Chang s China Bistro”英文店招字面上看,有媒体将它译为“老张中餐馆”,其实不然,老板姓“江”,名“小帆”,是学艺术的,毕业于加州Art Center College of Design。
学艺术而能成功经营餐馆似颇出人意外。不过,如知江小帆有位全美餐饮界知名的烹饪专家妈妈江孙芸(Celilia Chiang)作后盾就不足为奇了。现年53岁的江小帆,在妈妈经营的餐馆有20多年工作经验,淬取母亲经营手法的精华,造就今日成功。
40年前,当洋人对中国菜的印象还留在“甜酸肉”、“炒杂碎”及中餐馆环境“脏乱”时,江孙芸就决定让洋人认识中华美食。1968年,她在旧金山渔人码头Ghirardeli Square购物中心开设“福禄寿”餐厅,装潢高贵典雅,张大千、齐白石的国画上了餐馆墙面,侍应生全是大学生。直到1991年,她退休出售餐馆,“福禄寿”餐厅得过餐饮业的最高荣誉包括:Holiday Magazine连续29年的推崇、连续3年唯一得Mobile Award五星奖的华裔、及美国餐饮业主办的Ivy Award等。甚至连《花花公子》杂志都专文推介“福禄寿”是最好的中国餐馆之一。各界名流到湾区,走访中国餐馆时非“福禄寿”莫属。
回到儿子创设“P. F. Chang s China Bistro”话题,江孙芸接受台湾《联合报》访问时先修正《巴隆金融周刊》的报道:全美连锁店不只86家,而是98家,逼近100大关。10年前,第一家“P. F. Chang s China Bistro”选在亚利桑纳州史考特斯德开张,注册时写了Chiang(江),核准时才发现漏了i字,变成Chang(张)。当时一来开张时间紧迫,二来老美认识“张”字比“江”字的多,所以将错就错,不知内情的人光看字面,以为是“老张中国小馆”。
两年后,餐馆在加州新港滩开第二家。约5年前,“P. F. Chang s China Bistro”在全美各地扩张到40多家时股票正式上市。
江孙芸指出,“P. F. Chang s China Bistro”的特色是:顾客锁定年轻人,菜式简单、开放式厨房、流行音乐及各种美酒。厨师虽是白人,但对每一道菜都先训练,一定要烧出中国菜的味道;服务生每个人都要熟背每一道菜的材料,不要让顾客一问三不知,提高了餐馆服务水准。